Lo que un aula virtual no cubre, y acaba en un grupo de mensajería

1. Las familias no tienen sitio

Un aula virtual está pensada para alumnos y profesores. Para que un padre vea algo hay que crearle una cuenta, vincularle a mano cada hijo y que recuerde una contraseña. En la práctica casi nadie lo hace, así que las familias acaban en una lista de correo o en un grupo de mensajería.

Aquí el padre no tiene cuenta ni contraseña. Recibe un correo con cada duda de su hijo, con cada resumen de clase, con cada clase que reserva o cancela y con cada cosa que sube. Cada aviso trae un enlace que no caduca. No se registra, no recuerda nada y lo lee todo.

2. Un grupo no es un sitio para menores

En un grupo de mensajería conviven adultos y menores, los mensajes se editan y se borran, nada queda anclado a una clase y no hay forma de enseñarle a un padre qué se dijo hace tres meses.

Aquí no hay chat. El alumno solo puede preguntar dudas sobre una lección, cada pregunta tiene una única respuesta, y nada publicado se puede editar ni borrar después: ni el profesor ni el alumno. Lo que lee un padre es lo que pasó.

3. El día a día del centro se lleva a mano

Los horarios en una hoja de cálculo, la asistencia en el cuaderno de cada profesor, y a fin de mes alguien sumando clases para saber qué pagar y qué cobrar.

• El horario de cada grupo se pone una vez —«Matemáticas de 4º, los lunes a las 17:00»— y cada alumno lo tiene en su calendario. Si entra uno en noviembre, le aparece desde ese día. Si un lunes es festivo, se quita una vez y les llega el aviso a todas las familias.
• Pasar lista es una pantalla: vienen todos marcados, el profesor desmarca a quien faltó y escribe un resumen que reciben las familias de los que vinieron.
• A fin de mes, cuántas clases ha dado cada profesor y cuántas ha tenido cada alumno en cada curso, con las canceladas separadas por quién las canceló.
• Y quién ha pagado: cada alumno y cada curso, mes a mes, pagado o pendiente, con las clases de ese mes al lado. Los profesores no ven nada de esto.

4. El papeleo se lo come el centro

Si el aula virtual la tenéis vosotros, el cumplimiento es íntegramente vuestro: sin contrato de encargo con nadie, sin la lista de a quién se le ceden los datos, y sin un texto que el padre acepte y quede guardado como prueba.

Aquí hay papel. El tutor legal lee la información antes de crear la cuenta de su hijo y queda registrado qué versión aceptó, cuándo, desde qué IP y con qué navegador. El centro firma un contrato de encargo de tratamiento. Y cuando un padre pida qué guardáis de su hijo, o que se lo borréis, lo saca la dirección de un botón: sus cursos, todas sus dudas con la respuesta, lo que cada profesor apuntó sobre él y cuándo autorizó cada cosa.